Trocas e devoluções

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO E DEVOLUÇÕES

 

O processo para a realização do estorno se inicia com o contato do cliente através do nosso e-mail atendimento.novafronteira@ediouro.com.br informando a desistência da compra no prazo de 7 dias após o recebimento do pedido ou duplicidade de pagamento. A partir de então, abrimos uma solicitação por e-mail para o setor financeiro com o número do pedido, site, nome do cliente e o código de transação do pagamento.

 

Pagamento feitos através de cartão de crédito:

Após a conclusão do estorno, o cliente recebe a carta que comprova a transação feita junto à operadora do cartão de crédito.

 

Pagamentos feitos através de boleto ou pix:

O estorno é feito através de transferência bancária assim é necessário que quando o cliente solicite o estorno de uma compra informe os seus dados bancários. 

 

O cliente deve reenviar para a editora a compra recebida arcando com o custo do envio. Após o recebimento do pedido em nosso estoque faremos o processo de entorno.

 

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Fundada em 1965, a Nova Fronteira é referência em qualidade editorial, além de ser uma das editoras mais respeitadas do país.

Seu catálogo de excelência conta com cerca de 2.000 títulos de autores consagrados da literatura nacional ( Ariano Suassuna, Mário de Andrade, Rubem Fonseca, Nelson Rodrigues, Carlos Heitor Cony, Caio Fernando Abreu, Millôr Fernandes) e internacional (Simone de Beauvoir, Jean-Paul Sartre, T.S. Eliot, Bertrand Russell), assim como traduções primorosas de clássicos universais (Bárbara Heliodora, Ivo Barbosa, Ivan Junqueira).

Selo editorial das

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